Mesurer les résultats

Ce qui rend l’approche Huthwaite unique, c’est que nous pouvons réellement mesurer les résultats, avant, pendant et après la formation.
Cela signifie que votre retour sur investissement peut-être évalué et que toute personne impliquée dans le projet, pourra constater les résultats effectivement obtenus.

Mesurer les résultats avant la formation
Dans sa version la plus élaborée, le processus de mesure commence avant la formation. Pour pouvoir comparer votre approche commerciale nous recueillons les données sur plusieurs entretiens de vente pour identifier le niveau de compétences de vos vendeurs, les résultats de leurs entretiens et les réponses des clients. Ce constat définit une référence qui permettra de mesurer la réussite de la formation Il nous permet également de vous fournir des contenus de formation personnalisés correspondant exactement aux besoins de compétences de vos équipes .

Mesurer pendant la formation
Les exercices, les études de cas et les jeux de rôles sont des opportunités de pratique et de feedback au cours desquelles nous pouvons mesurer les compétences à chaque étape du programme. Cela permet aux participants de travailler sur les domaines de compétences où leurs besoins d’amélioration sont les plus importants ; ils acquièrent ainsi un profil précis de leur savoir-faire pour orienter leur perfectionnement  après la formation.

Mesurer les résultats après la formation
Après la formation, nous faisons appel  à vos managers pour assurer le coaching et le renforcement continus. Parties prenantes dans ce processus, vos managers recueillent des informations lors des entretiens pour mesurer les résultats et le changement progressif des compétences, pour montrer comment les vendeur(se)s réagissent au coaching et pour jauger les réactions des clients à la nouvelle démarche de vente. Qui plus est, ces informations peuvent fournir des données en temps réel aux participants pour les guider dans le développement  de leurs savoir-faire et permettre aux managers de suivre l’évolution du projet.

Mesurer les résultats
Enfin, l’impact sur le profit, en termes de croissance des ventes et de marge améliorée, peut-être mesuré pour montrer à quel point les changements de compétences sont liés à l’amélioration des performances commerciales.

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